Diseño de experiencias de cambio

Diseño experiencias de transformación y cambio organización al centrado en el usuario, basado en principios y prácticas ágiles que permite a las organizaciones adaptarse de manera eficiente a entornos de caos, alta complejidad e incertidumbre.

Modelo de enfoque

El enfoque utilizado es el modelo ADKAR® creado por el fundador de Prosci Jeff Hiatt, ADKAR® es un acrónimo que representa los cinco resultados que un individuo debe alcanzar para que el cambio tenga éxito:

AWARNESS

La conciencia de la organización o individuo que comprenden la necesidad de cambio. En esta fase el interesado no realiza ninguna acción, sino que descubre o toma conciencia de una situación específica.

DESIRE

El deseo de que ese cambio efectivamente ocurra. En este paso quien pretende cambiar y conoce la necesidad de dicho cambio (A: Conciencia) está en actitud contemplativa en la que ya no se encuentra en una fase de mera aceptación de lo que ocurre, sino en posición de actuar.

KNOWLEDGE

El conocimiento acerca de cómo cambiar. El individuo ya ha tomado una decisión y ahora analiza seriamente la mejor manera de efectuar su transición. Está dedicando tiempo a conocer más sobre cómo realizar este cambio.

ABILITY

La capacidad para dirigir acciones encaminadas al cambio, para implementar las transformaciones en los diferentes niveles que lo requieran y para acompañar al trabajador/ individuo a lo largo del proceso.

REINFORCEMENT

La capacidad para dirigir acciones encaminadas al cambio, para implementar las transformaciones en los diferentes niveles que lo requieran y para acompañar al trabajador/ individuo a lo largo del proceso.

Esta metodología puede ser usada a nivel individual o colectivo, para gestionar cambios en sesiones de coaching o liderar proyectos de transformación a nivel organizacional, respectivamente.

Si deseas recibir más información acerca de cómo diseñar experiencias de escríbeme a info@avilathink.cl